Kids Smart watch

🕒  রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি:

• প্রোডাক্ট ডেড/চালু না হওয়া
• ভুল প্রোডাক্ট পাওয়া
• উল্লেখযোগ্য ফ্যাক্টরি ত্রুটি (factory defect)
• মডেল ভেদে রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টির সময়কাল ভিন্ন এবং এটা প্রডাক্ট পেইজে উল্লেখ্য আছে।

⚠️ রিপ্লেসমেন্টের জন্য

• প্যাকেট, বক্স, চার্জার, স্ট্র্যাপ, এবং সব এক্সেসরিজ অক্ষত থাকতে হবে
• শুধু মাত্র স্টকে প্রোডাক্ট থাকলেই রিপ্লেস করে দেয়া হবে অন্যথায় নেক্সট স্টক ফিল আপ হওয়ার আগ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে কিন্তু এর মধ্যে আপনি চাইলে অন্য মডেলের ওয়াচ নিতে পারবেন এবং সেই মডেলের প্রাইজ এ্যাডজাস্ট করে দেয়া হবে।

🛡 সার্ভিস ওয়ারেন্টি

আপনি যে মডেলের ওয়াচ নিবেন সেটার রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টির দিগুণ সার্ভিস ওয়ারেন্টি পাবেন। যেমন ধরুন আপনি যে মডেলের ঘড়ি অর্ডার করেছেন সেটার রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি ৬ মাস তবে আপনি সেই ৬ মাস পর থেকে আর ৬ মাসের সার্ভিস ওয়ারেন্টি পাবেন। এ  সময়ের মধ্যে টেকনিক্যাল সমস্যা হলে আমরা সার্ভিসিং করে দেবো তবে যদি কোন পার্টস লাগে সেটার মূল্য আপনাকে পরিশোধ করতে হবে এবং শিপিং চার্জও আপনার দিতে হবে।

✔️ ওয়ারেন্টির অন্তর্ভুক্ত

• চার্জ না নেওয়া (যদি পানি ঢোকা বা বাহ্যিক ক্ষতির কারণে না হয়)
• ডিসপ্লে ব্ল্যাংক হওয়া (মানুয়াল ড্যামেজ ছাড়া)
• ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট
• চালু না হওয়া

❌ ওয়ারেন্টির অন্তর্ভুক্ত নয়

• পানি ঢুকে যাওয়া (ভুল ব্যবহার বা নষ্ট স্ট্র্যাপ/ক্যাপ খোলা থাকার কারণে)
• পড়ে গিয়ে ভেঙে যাওয়া
• স্ক্র্যাচ, স্ট্র্যাপ ছিঁড়ে যাওয়া
• চার্জার বা ক্যাবল হারানো/ক্ষতি
• ব্যবহারজনিত ক্ষয়ক্ষতি (wear & tear)
• ফাস্ট চার্জার দিয়ে চার্জ দিলে

📄 প্রয়োজনীয় ডুকুমেন্ট

রিপ্লেসমেন্ট বা ওয়ারেন্টির জন্য

• অর্ডার ইনভয়েস নাম্বার অথবা যে ফোন নাম্বার দিয়ে অর্ডার করেছেন সেই ফোন নাম্বার
• সমস্যা ভিডিওসহ পাঠাতে হবে WhatsApp নম্বরে: 01930303511